قوانین و مقررات در تبلیغات ثابت
قوانین عمومی
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی تبلیغات ثابت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه تبلیغات ثابت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین عمومی
تعریف مشتری یا کاربر
همچنین از آنجا که فروشگاه اینترنتی تبلیغات ثابت یک وب سایت آنلاین انتشار محتوای بر خط است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظور معرفی تجارت یا شغل به خرید خدمات اقدام میکند.
تعریف فروشنده
قانون سفارش
زمان ثبت سفارش در سایت فروشگاه اینترنتی تبلیغات ثابت ، بصورت ۲۴ ساعته و 7 روز هفته می باشد و خریدار قبل از انجام خرید ملزم به دریافت مشاوره رایگان است .
در صورت ثبت سفارش یک محصول ، امکان لغو سفارش و استرداد وجه دریافتی برای شخص خریدار با کسر 5 درصد ( مالیات بر قروش ) و ارائه کارت ملی معتبر محفوظ می باشد.
پر کردن صحیح موارد ثبت نام و آدرس گیرنده الزامی است زیرا در صورت عدم درج صحیح مشخصات و آدرس , کد ملی , شماره تماس , پیگیری سفارشات با مشکل مواجه خواهد شد و در زمان استرداد وجه , وجه مربوطه تنها به حساب خریدار واریز میگردد , لذا از معرفی اشخاص دیگر در زمان خرید به جای خود , جدا خودداری بفرمایید .
شرایط بازگشت وجه
نحوه ارسال سفارش
در تبلیغات ثابت تنها خدمات ارائه می شود که شامل طراحی وب سایت بر بستر تبلیغات ثابت و یا خارج از آن است .
ما خدمتی که نیاز به ارائه و ارسال به صورت فیزیکی باشد نداریم .
نحوه انجام سفارش
در شرایط معمول طراحی سایت یا محتوا ظرف 48 ساعت قابل مشاهده برای خریدار است , ولی ارسال مطالب از سمت خریدار طرح و بارگزاری آن یک هفته زمان خواهد برد و بسته به ارسال مطالب از سوی سفارش دهنده متغییر است , ثبت سایت در موتور جوستجوگر بسته به عملکرد خود آنها متغییر است .
روش پرداخت
پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟
پرداخت با درگاه بانکی امن ، با تمام کارت های عضو شتاب. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در فروشگاه اینترنتی تبلیغات ثابت ذخیره نخواهد شد و به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید.
کاربران عزیز سایت فروشگاه اینترنتی تبلیغات ثابت میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هم اکنون، با تمام کارت های عضو شتاب امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع میشوید.
۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانکها، بر روی کارت درج شده است.
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی باید از قبل رمز دوم (رمز پویا) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
۳- کد CVV2
این کد عدد ۳رقمی و ۴رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.
۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
روند استرداد وجه
بعد از تکمیل فرآیند خرید توسط شما سفارش تایید شده تا در اولین فرصت بعد از تأیید نهایی واحد ثبت سفارش در حالت تکمیل شده قرار گیرد و به واحد طراحی و ثبت فرستاده شود. در صورت عدم تأیید واحد ثبت ، وضعیت سفارش شما به حالت لغو شده تغییر وضعیت پیدا میکند و در اولین فرصت واحد پشتیبانی برای هماهنگی جهت بازپرداخت یا تغییر سفارش با شما تماس خواهند گرفت.
در صورت انصراف از خرید و یا نیاز به بازگشت وجه به هر دلیل ، وجه مورد نظر فقط به کارت وارد شده در درگاه بانکی جهت خرید بازگشت داده خواهد شد. ( واریز وجه ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از انصراف واریز می شود )
مدت زمان تحويل
مدت زمان تحویل اولیه سایت 48 ساعت , بارگذاری اطلاعات و تحویل ثانویه بین 36 تا 72 ساعت بعد از ارسال اطلاعات مورد نیاز , تحویل سئو سایت بعد از تایید موتورهای جوستجو
انصراف از خرید
توجه داشته باشید , سایت تبلیغات ثابت تحت نظارت ارگانها و نهادهای دولتی از جمله اداره مالیات فعالیت میکند , لذا بعد از هر پرداخت درصد مالیات از پرداخت کسر میگردد , لطفا قبل از هرگونه پرداخت وجه به صورت آنلاین مشاوره رایگان دریافت کنید .
نحوه ارسال شکایات
info@tablighatsabet.ir و یا از طریق تماس با تلفن 09350693765 و یا پیام متنی با شماره 09350693765 شکایت خود را ثبت و یا پیگیری نمایند
قوانین و مقررات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهیم .
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی خدمات یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
تبلیغات ثابت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و انجام میشود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی مانند اتمام عدم ارائه خدمت ، برای تبلیغات ثابت محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای تبلیغات ثابت محفوظ است . حسابداری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
لازم به ذکر است افزودن خدمات به سبد خرید به معنی رزرو خدمات نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند.
همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی خدمات یا قیمت ، روی خدمات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به ویژه درباره خدمات ارائه شده تحت عنوان ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی خدمات روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه هیچگونه مسوولیتی نسبت به خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
رعایت حریم شخصی
با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل هستیم ، برای خرید ، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکنم تا بتوانیم خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهیم .
برای پردازش ، اطلاعاتی مانند آدرس ، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و کلیه فعالیتهای سایت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد .
یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت میگیرد .
بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، تبلیغات ثابت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .
همچنین تبلیغات ثابت ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینه سازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات جمع آوری شده از کاربران استفاده کند .
برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار ، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشن ها ، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید .
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند ، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه سایت را در پروفایل خود لغو کنند .
عدم اقدام جهت لغو ، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض میباشد .
همچنین ممکن است سایت از طریق شماره 09350693765 برای برخی کاربران یا مشتریان خود ، سوال نظرسنجی ارسال کند .
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سایت ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سایت است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@tablighatsaet.ir اطلاع دهید .
ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند .
همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، سایت میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند .
کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوقالذکر به مراجع اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند .
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند .
در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد ، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند .
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه سایت را از خود سلب میکند .
سایت هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد .
در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سایت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند .
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل ها و خبرنامه های سایت ندارید ، میتوانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید .
برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خدماتی مناسب ، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد .